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MARKETING JOURNAL

마케팅 인사이트 · 24페이지

확인할 정보를 정리하고, 실행하는 방법을 기록합니다.

전체 360편 · 24 / 36페이지

카페·커뮤니티 운영

모바일 카페 글에서 경험과 일반 정보를 분리해 읽히게 하기

공개 확인일

휴대전화에서 긴 카페 글을 넘기던 독자가 한 회원의 사용 경험을 공식 절차로 받아들여 운영자에게 사실 여부를 다시 묻는다. 숫자 하나나 담당자의 인상으로 경험담과 정보 구분을 평가하기에는 정보가 부족하다. 경험-사실 이중표지 원고는 “짧게 훑는 독자가 개인 경험과 누구나 확인할 사실을 어떻게 구별할까”에

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홈페이지·사용성

모바일 읽기 속도를 첫 행동까지의 지연으로 점검하기

공개 확인일

모바일 읽기 속도는 독자가 몇 초에 몇 글자를 읽는다는 추정만으로 설명하기 어렵습니다. 제목을 보고 핵심 답을 찾고 다음 행동을 선택하기까지 어떤 방해가 있는지를 살펴야 합니다. 첫 화면의 팝업, 접힌 설명, 모호한 버튼, 갑작스러운 화면 이동을 별도 항목으로 기록합니다.

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플레이스·지역 정보

지역 이름을 바꾸는 대신 현장에서 확인한 차이를 기록하기

공개 확인일

도시명만 바꾼 페이지를 반복하면 지점을 찾는 사람에게 필요한 차이를 제공하지 못합니다. 따라서 검수는 ‘이 지역 페이지에만 존재해야 하는 확인 가능한 정보는 무엇인가’를 실제로 증명할 수 있는가에서 시작합니다. ‘이 지역 페이지에만 존재해야 하는 확인 가능한 정보는 무엇인가’라는 질문에서는, 추측이나 인

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홈페이지·사용성

모바일 전화 버튼의 표시 번호와 실제 연결 번호 맞추기

공개 확인일

표시된 번호와 버튼이 거는 번호가 다르면 사용자는 잘못된 지점이나 담당 부서에 연락하게 됩니다. 여기서 확인할 핵심은 ‘화면에 적힌 연락처와 전화 링크가 같은 대상에게 연결되는가’입니다. ‘모바일 전화 버튼의 표시 번호와 실제 연결 번호 맞추기’를 살필 때는, 결과를 서둘러 해석하기보다 이 질문에 필요한

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마케팅·협업 운영

도메인 갱신 장부는 만료일보다 통제권을 먼저 봅니다

공개 확인일

블로그 도메인의 만료일을 달력에 적는 것만으로는 갱신 위험이 사라지지 않습니다. 알림이 전 담당자의 개인 메일로 가거나 결제수단을 다른 사람이 확인할 수 없다면 날짜를 알아도 조치할 수 없습니다. 먼저 등록 계정의 소유 주체, 알림 수신처, 결제 승인 권한, 복구 연락처를 도메인별로 확인합니다.

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